月額の見放題は、入るのは簡単ですが、やめるときに戸惑う人が多いです。サービスごとに画面は違いますが、仕組みはほぼ共通なので、一般形としてまとめます。
「解約」と「退会」は別
- 月額プランの解約(解除):定期課金だけを止める。アカウント、購入済みの単品、ポイントはそのまま残る
- 退会:アカウント自体を消す。購入済みの作品やポイントも消えることが多い
やりたいのはほとんどの場合「解約」です。退会のボタンは目立つ場所にあることが多いので、間違えないように注意してください。
解約の一般的な手順
1. ログインして「マイページ」「アカウント設定」「契約内容」などの項目を開く
2. 「月額サービス」「定期購入」「プラン」の一覧から、該当のサービスを選ぶ
3. 「解約」「解除」「自動更新を停止」を選び、確認画面で確定する
4. 解約完了のメールが届くことを確認する。メールが来ない場合は、解約が完了していない可能性があります
解約のタイミング
- 多くのサービスは、解約してもその請求期間の末日まで視聴できます。月初に解約しても損はしないので、迷ったら早めに解約しておく
- 一部のサービスは「解約した時点で視聴終了」です。契約時の説明か、解約画面の注記を確認する
- 無料期間中に解約すれば課金されません。無料期間の終了日の前日までに手続きする
確認すべきこと
- 解約後、翌月の請求が来ていないか(クレジットカードの明細)
- 複数のプランに入っていないか(見放題+VRなど、別プランが残っていることがある)
- アプリ経由で入った場合は、アプリストアの定期購入の画面から解約する必要がある(サイト側では解約できない)
解約後にまた入る場合
再加入はいつでもできます。「観たい作品が3本たまった月だけ入る」という使い方は、月額と単品の比較で書いたとおり、合理的な方法です。無料期間は初回だけのことが多いので、2回目以降は初月から課金されます。